一机游南海

城市案例  /City Case

项目需求介绍

2020年5月18日,由北京第二外国语学院中国文化与旅游大数据研究院、云南省智慧旅游工程研究中心、腾讯文旅产业研究院联合撰写的《“一机游”模式发展白皮书》(下称《白皮书》)发布,据不完全统计,包括“一部手机游云南”在内,目前全球已经有近50个国家、省、市(县)、景区在建设或建成“一机游”项目。巨有科技以创新生态、创新模式、创新技术为使命构建智慧旅游公共服务平台“一机游”,整合了物联网、云计算、大数据、人工智能、人脸识别、小程序、微信支付等多项技术,实现了旅游目的地刷脸入园、停车无感支付、智慧导览、门票分时预约、VR全景等功能。通过全域赋能多产业端融合,为游客提供旅游目的地最齐全、最富有时效性的资讯内容、产品和导购信息。


近年来,南海区坚持把发展全域旅游作为推动经济社会发展的重要抓手,全区旅游经济稳步增长,产业格局日趋完善,市场规模品质同步提升。构建“一山两江四岛三片区”宜居宜游宜业新都市见成效,形成了“西部以历史人文、生态文明体验为主题,东部以商务休闲旅游服务为主题,中部以工业体验旅游为主题”的旅游发展格局。


痛点:

南海景区现状及痛点解析

过去南海旅游景区多种业态难以打通、用户数据难收集,创建省级全域旅游示范区重点项目进展缓慢。随着全域旅游的发展,南海全力建设广东省全域旅游示范区,开始聚焦“吃住行游购娱”等旅游全产业链发展,积极构建多元化、多业态的盈利模式,为游客提供全方位的人性化、特色化、信息化服务。

解决方案:

发展全域智慧旅游

巨有科技建立“南海智慧旅游公共信息服务平台”为佛山南海旅游官方、业主方、中小商家提供智慧+公共服务、互联网+智慧旅游、智慧餐厅+会员管理等多种SAAS应用协同工具。将景区、商家链接政府,采集游客行为轨迹,构建属于当地的智慧数据库,为地区旅游发展做出规划及精准营销。针对“供给体系”,以“一个平台+六大应用”打通各目的地旅游供应链,重构周边流量生态。运用LBS定位技术,结合“全域旅游智慧地图”编制,让用户可以在各个旅游景点根据自己的地理位置体验到虚拟的互动以及服务,深化互联网+旅游,打造智慧文旅大数据平台,加快智慧景区建设,提升旅游体验

项目建设及成果

巨有科技相关工作人员对南海全域进行调研考察,整合当地的旅游资源,健全南海旅游交通网络以及公共服务设施。为南海打造“智慧景区一站式服务平台”,开发全域旅游城市形象,加强立体化营销宣传。搭建南海的旅游大数据平台构架,助力景区运用数据决策分析。旅游文化IP产业链生态园,以智慧旅游公共服务平台为核心,流量分销,通过渠道链接酒店、车站、旅游OTA平台获取增值服务;让智慧景区、博物馆、街道园区乡村主题乐园获取更多流量、实现智慧化。游客通过小程序应用、旅游智能驿站等获取周边一公里内“吃住游购娱”信息;商家餐饮、地方企业通过平台链接渠道商实现跨销;通过产业链获取智慧旅游大数据实现智慧营销。

运营亮点

一、服购融合 ,南海公共服务平台和产品选购到同一个平台。形成即看即买,方便了消费者,又提升了南海政府平台的利容率。
二、宣销一体,一机游南海将旅游营销宣传和产品下单购买无缝链接,并将成文化数字内容的汇聚地,提高了文旅部门营销经费的使用绩效。
三、 大众监管,消费者游玩过程中,可以实时对商家服务及产品给予点评和投诉,形成良性循环。
四、数据施政,多应用将产生大量游客消费轨迹数据对商家服务及产品给予点评和通过数据运营能力,把目的地平台打投诉,形成良性循环造成区域文旅产业互联网平台。


广州巨有科技2017年被评定为国家级高新技术企业(代码GR201744011263)、广州股权中心科创板挂牌企业(股权代码:892089)。以“科技+旅游”为方向定位,研发出“一部手机游“全域旅游智慧化体系,其中包括“旅游大数据中心”、“公共服务平台”、“智慧营销平台(八大应用)”、“涉旅企业管理平台”,集成式应用系统打通城市/景区吃、住、行、游、购、娱六要素,依托全域旅游数据运用,为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。

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