一部手机游佛山 智慧旅游增质感
佛山文旅通
城市案例 /City Case
项目需求介绍
随着国务院办公厅发布《关于促进全域旅游发展的指导意见》(国办发〔2018〕15号),提出:把旅游作为发展经济、增加就业和满足人民日益增长的美好生活需要的有效手段,把旅游业打造成提高人民生活水平的重要产业。为推动服务智能化,巨有科技研发了国内首个针对“全域旅游”应用级新品类,一个“旅游大数据+智慧景区服务平台+景区综合管理平台”+智慧营销平台八大应用(包含“智慧景区”、 “智慧餐饮”、“手信电商”、“智慧停车”、“智慧民宿”、“智慧营销”等),应用分级开发累计完成163个功能。
近年来,为更好地向世人展示广东山水人文的瑰宝,全力打造广东文化旅游融合高地,广东省文化和旅游厅带领全省文化和旅游系统紧紧抓住文旅融合的契机,在指导和推动国家级、省级全域旅游示范区两级创建上狠下功夫,走出独具特色的广东全域旅游发展之路。通过大力发展全域旅游,培育旅游市场新主题和消费新热点,打造佛山旅游新增长极;通过旅游业与新型工业化、城镇化、信息化、农业现代化紧密结合,拓展产业面,拉长产业链;把生态和旅游有机结合起来,既能保护“绿水青山”,也能实现“金山银山”;进一步提高佛山旅游业及相关产业发展水平,全面提升城市形象功能品质,为粤港澳大湾区打造宜居宜业宜游的优质生活圈作出佛山贡献。
痛点:
佛山旅游现状及痛点解析
1、佛山旅游与文化融合发展,要求做到佛山岭南文化引领其旅游,促进佛山旅游的提质升级,为佛山旅游体验增添故事与温度,又要通过佛山旅游促进其文化传承发展,弘扬岭南文化,讲好中国故事,提升旅游吸引力,增强文化自信。如何提升佛山岭南文化的宣传品牌,游客来到佛山,怎样才能记住佛山、认识佛山,成为了其需求。
2、佛山多业态难以打通,如何将本地优质的“吃、住、行、游、购、娱”全产业链资源便捷地展示给自助与自驾游客,游客一站式获取城市旅游资讯,预订产品服务。在提高游客旅游体验的同时,为城市所有类型的涉旅企业提供产品推广销售平台。全域旅游应用体系建设,重在打通目的地旅游供应链,重构周边游流量生态,解决“景点孤岛”、“旅游产业链孤岛”、“旅游区域孤岛”等问题。
解决方案:
发展全域智慧旅游
1、将“吃喝玩游行购”等旅游要素串联,为游客实现在线预订、网上支付,智能导游、电子讲解、实时信息推送,以及咨询、导览、导游、导购、导航和分享评价等智能化旅游系统服务配套,提升游客目的地服务品质体验。
2、推动“粤菜师傅工程”向纵深发展,擦亮“世界美食之都”招牌,打造特色多元旅游目的地建设了“佛山美食地图”。通过智慧系统为广大游客与市民提供智慧化公共服务,为各传统美食企业实现在线预订、网上支付等智能化旅游服务系统升级!
3、为景区打通景区周边“吃住购”消费,为游客提供全面的免费智慧化服务;为景区提供自有网络渠道的直卖平台,开创直销、跨销新品类,为景区提供会员管理服务,通过管理会员实现创新营销。
召开全域旅游大会
2018年11月1日,佛山市全域旅游工作现场会在高明区美的鹭湖国际会议中心召开,并对《佛山市发展全域旅游促进投资和消费实施方案》进行解读说明。在佛山旅游业从“景点旅游模式”向“全域旅游模式”转变的,推动旅游产业与其他产业深度融合的过程中,佛山旅游积极发展智慧旅游,以智慧打造品牌,给全域旅游增加质感。佛山在发展全域旅游过程中将“旅游+科技”设为重点,市内多个区域如南海、高明等建设了全域旅游智慧导览系统。
项目建设及建设成果
在本次的佛山全域旅游工作现场会中,专门设置了全域旅游智能体验区,广州巨有文化发展公司旗下的途礼游全域旅游智能化系统作为唯一一家商业技术服务商受邀于此次的会议现场,为市长朱伟,市委常委等参与会议人员及重点旅游企业负责人,旅游院校负责人,新闻媒体进行演示。
结合“旅游+文化”方面产业的融合发展中作出有益探索,在精准营销与营销奖励办法方面,利用大数据量身定做旅游精准营销方案,面向不同的客群推介不同的产品,有效树立了佛山形象,推介旅游品牌。全面整合优势资源,着力破解旅游要素短板,丰富旅游消费要素,拓宽涉旅产品销售渠道,打通智慧化服务,为景区、餐厅、酒店实现“吃、住、游、娱、购”等功能。
全域旅游智慧美食地图
“佛山全域旅游美食地图”覆盖南海、禅城、顺德、三水、高明五个区域!含括传统老字号、新派粤菜馆、主题特色菜等各种大大小小餐饮店铺超过300多家!而且入选的餐饮商家都是佛山官方推荐的必吃美味,诚信商家哦!无论你是本地人还是游客,都可在“全域旅游智慧美食地图”中,通过LBS精准定位,即时获取周边数字化美食信息点,吃遍佛山美味!将“旅游+美食+科技”融合,为佛山美食文化基因注入新科技力量;目前链接超过300多家散落于佛山大街小巷的各种传统美食 、农家美食、网红美食串珠成链,为传统美食企业实现在线预订、网上支付等智能化旅游服务系统升级!
519佛山惠民文旅活动
岭南味·佛山品——2021年佛山“文旅惠民打卡”活动通过一机旅游平台“线下点亮文旅徽章”、“线上步数云旅游”、发放“美食消费卡”的方式开展,经过“五一”和“519”两个节日, 获得显著成效。其中活动访问人次:432729、参与打卡人次:42315、参与云游人次:26234、美食卡领取数:5623、一元送菜份数:1204、一元送马克杯:889、门票抽奖张数:392。
运营亮点:推出畅游卡、集五福打卡营销活动
——“佛山文旅通”智慧旅游系统,依托于“线上线下多入口、即扫即用、无需下载”的小程序为游客、景区提供服务。深入挖掘岭南旅游文化内涵,组织开展“最岭南”系列旅游主题活动,助推全域旅游发展,促进消费提升。
——佛山畅游卡,将景区周边吃住游乐购的商家优惠汇集在一张卡里,提升游客体验,促进景区二消,形成旅游消费,适应多业态营销新趋势,以创新多业态营销思维为举措,不断挖掘旅游新亮点、引发新爆点。
佛山市两次入选中国最具幸福感城市(地级市)榜单,拥有数以百万计的务工人员。为响应国家号召,让游客和市民群众感受浓浓的佛山岭南年味,策划推出2021“岭南味 佛山品”新春文旅欢乐季活动,巨有科技作为技术服务方,共同参与并策划出“领旅游徽章,打卡集五福”项目。集五福打卡活动联合佛山禅城、高明、三水、顺德、南海多个区三十多个热门景点,线上全渠道推广,线下全城张贴海报、易拉宝等物流宣传推广,更获得广东珠江公共电视台新闻播出。根据佛山集五福打卡活动上线一个月时间统计:集福打卡有131427条成功记录,达景区打卡人数58812人,领佛山畅游卡38576张 ;活动形成线上导流到景区消费并深受游客喜爱。
推广方式:
在重要宣传点位,并摆放展示牌,加快形成了从多种媒体广告视听到扫码打开小程序验使用的宣传推介。线下海报张贴同步宣传。主要为商场LED显示大屏、酒店前台、易拉宝等形式,选择人流众多的区域进行物料宣传推广。
广州巨有科技2017年被评定为国家级高新技术企业(代码GR201744011263)、广州股权中心科创板挂牌企业(股权代码:892089)。以“科技+旅游”为方向定位,研发出“一部手机游“全域旅游智慧化体系,其中包括“旅游大数据中心”、“公共服务平台”、“智慧营销平台(八大应用)”、“涉旅企业管理平台”,集成式应用系统打通城市/景区吃、住、行、游、购、娱六要素,依托全域旅游数据运用,为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。
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馆窥岭南
广州国家重要中心城市软实力全媒体传播。一张博物馆沿线文化智能导览地图,通过手机端了解城市的脉络,传承城市基因。“馆窥岭南”设计五条经典游玩线路,在《南方日报》上跨版刊登,放置高人流区域供市民取阅。
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一机游赤坎
赤坎区,隶属广东省湛江市。是湛江市的中心城区,湛江市政府所在地。位于广东省西南部,东傍调顺岛与坡头区隔海相望,南至屋山公路与霞山区相连,西临赤坎水库与麻章区界铁路相接,北达丰厚村与遂溪县黄略镇相邻。2021年11月,赤坎区已成功创建第四批广东省全域旅游示范区,成为湛江市首个省级全域旅游示范区。
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一机游韶关
韶关,广东省地级市,古称韶州,因韶石山得名,位于广东省北部,地处五岭山脉南麓,北江中上游地区。属亚热带季风气候,地形以山地、丘陵为主,总面积18218.06平方千米,辖3个市辖区、4个县、1个自治县、代管2个县级市,2019年户籍人口为337.2万人。韶关是马坝人的故乡、石峡文化的发祥地、禅宗文化的祖庭、一代名相张九龄的故乡,是客家文化的聚集地、广府文化的发