旅游智慧服务主要就是以人为本，就是以游客为本。智慧文旅发展的直接受益者是旅游者，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

旅游者可以通过智慧文旅系统的终端驳接工具，可以实现完成旅游目的地吃、喝、娱、乐、购一站式旅游服务。

① 查询旅游目的地相关信息：比如景点信息、景点路线查询、周边餐饮和酒店住宿、创办的文化活动，还可以定制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。

② 网上预约：比如门票在线购买、景点分时预约、餐饮提前预约、酒店在线预定。

③ 网上购买服务：比如景区特产、景区特色文创商品的线上购买，实现无行李、特产商品轻松送货到家服务。

这些都是基于物联网、云技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，使游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。有利于推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。

对于旅游智慧服务，巨有科技也下足了功夫，力求精益求精。旅游智慧服务产品体系主要包括智慧导览系统 、旅游服务生态系统、VR云游等。

一、智慧导览系统，是旅游服务系统“一部手机旅游”平台的重要组成部分。

巨有科技结合GPS精准定位和景区特色，提供景点推荐、位置导航、语音讲解等服务功能，是一个图、文、声、形并茂的导游导览系统。游客每走到一处景点，导览系统会像导游一样自动播放该景点的详细介绍，还有手绘图及景点名称的设置。在智慧导览系统里面，除了导航和讲解各景点，游客还可以详细找到景区的美食、厕所、服务中心、住宿、停车场、购物等位置和信息。

二、旅游服务生态系统，是整合票务系统、餐饮系统、酒店系统、电商系统、分销系统等功能系统。

以服务带营销，刺激二次消费。票务系统不仅可以提前线上购票，打开购票渠道，还可以帮景区实现分时预约，对景区进行客流控制，错峰入园；餐饮系统，可以让游客在景区内，就可以提前预约点餐，减少排队等待；酒店系统，游客出游前，就可以提前预定酒店，提前做好出行安排；电商系统，可以线上购买景区内的特产，实现无行李轻松送货到家。打造集吃、住、行、游、购、娱为一体的智慧服务系统，为景区和监管部门的旅游管理、旅游服务、旅游营销提供智慧化解决方案。

三、VR云游是由VR全景来实现的。

720度全景是通过全景拍摄设备对一个点位的各个角度进行实景拍摄在经过拼接生成以及功能添加等一列处理制作而成。我们可以通过VR云游身临其境般的进入到VR虚拟场景之中，并且能够真实的看到身边720度任意角度的景物。

智慧旅游服务可以很好地满足了游客、景区、旅游局、旅游企业等环节的利益需求，让旅游更智慧。