8月4日，华为开发者大会2023正式召开，大会上重磅发布了HarmonyOS 4。发布会现场，华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东着重介绍了元服务的最新进展，并分享了元服务的功能和新特性。

会上，华为终端BG首席运营官何刚向全球广大开发者、合作伙伴、用户详细讲解了梦里水乡元服务，并把梦里水乡全域旅游项目，作为智慧文旅板块典型合作案例在大会上进行了展示。

8月5日，巨有科技服务的梦里水乡全域旅游项目喜获“创新元服务”奖项，能够入选华为HarmonyOS元服务典型合作案例，是对里水智慧文旅发展的认可。

大会现场华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东公布鸿蒙生态的最新进展：“自2019年HarmonyOS问世以来，凭借简洁、流畅、安全的体验受到大家喜爱，已成为发展最快的操作系统，鸿蒙生态的设备数量已超过7亿 ，已有220万HarmonyOS开发者投入到鸿蒙世界的开发中来，鸿蒙生态已过万重山！我们期待与众多开发者、合作伙伴们一起继续建设更美好的鸿蒙世界。”

HarmonyOS元服务，实现从人“找”服务到服务“找”人

什么是HarmonyOS元服务？这是由鸿蒙OS服务开放平台接入的一种技能，为华为智慧服务、智慧搜索、服务直达、智慧语音以及智慧视觉等流量入口提供服务技能，以轻量化的呈现形式（如卡片、语音、图标等）和智能化分发方式触达合适用户，具体会以万能卡片的形式展示在桌面，通过轻量交互行为实现服务直达、减少交互层级的目的。

简而言之，元服务就像随行导游一样，让游客快速掌握景区信息，少走“弯路”。当游客来到目的地附近，万能卡片第一时间推送景区欢迎信息，直达景区路线导航、景点攻略、周边设施查询等导览服务。

华为鸿蒙元服务拥有多端运行、卡片化体验、主动服务等特性，可以预见未来目的地旅游以及景区与元服务结合，将以全新的轻量化体验和软硬协同的能力创造华为手机+应用端新的亿万流量入口，进一步拓展文旅万亿新蓝海，开启文旅卡片式服务体验的智慧时代，激活更多文旅运营发展机会、抢占全新的流量市场，实现文旅商业增长的更多可能。

梦里水乡打造综合实力强镇，排名全国前十榜上有名

里水，古称郁水，因珠江水途径罗濛峡进入境内而得名，而且流入的河道迂回曲折，素有“九曲十八弯”的美誉。梦里水乡，一河三岸贯穿其中，坐拥郁水园、富寿园、龙情园、书香园及艺术河畔五大主题园。

里水以打造“梦里水乡 幸福家园”为总体目标，先后获得全国文明镇、国家4A级旅游景区、国际安全社区等称号，在2019年度全国综合实力强镇，里水镇强势上榜，排名全国前十。 

华为携手巨有科技

基于HarmonyOS，打造梦里水乡元服务

作为在行业深耕数十载的智慧文旅服务商，巨有科技一直致力于文旅信息化产品研发，为省市级、小镇、乡村、景区等文旅综合体提供数字化解决方案。

此次华为携手巨有科技依托HarmonyOS操作系统，研发推出文旅板块元服务粤游里水案例（梦里水乡元服务）。以万能卡片的形式—— 信息外显、动态刷新、即点即达、服务直达，为游客带来了服务“找”人的个性化游玩“新体验”，打造智慧化的“梦里水乡幸福家园”。

梦里水乡元服务，基于用户授权，梦里水乡元服务可以准确确定用户地理位置、识别用户停留时长，并按照时间维度提供符合当前场景的推荐，将里水的旅游资源和内容精准地推送给游客，如热门景点推荐、电子导览、吃喝玩乐等内容推荐，为里水游客提供丰富的游前、游中、游后一站式智能出游服务。 

元服务基于HarmonyOS API开发，可以多端运行。万能卡片是元服务主要的呈现形态之一，可以在桌面上“永远打开”，无需用户安装，具备即用即走、信息外显、动态刷新、一键服务直达等特性。

梦里水乡元服为华为HarmonyOS终端用户的梦里水乡游客提供吃、住、游、乐、购等多种场景服务，实现了服务“找”人的个性化游玩“新体验”。

软硬件协同

构建里水文旅景区智能新场景

梦里水乡元服务项目，包含了两大重要组成部分，首先以HarmonyOS元服务技术为基底，实现了万能卡片，信息外显的核心功能，其次以“粤游里水”为依托的旅游服务平台提供“吃喝玩乐”一站式信息化服务。

巨有科技在此前已经独立完成“粤游里水”文旅服务平台的建设，包括智能导览、票务系统、智慧餐饮、智慧民宿、特产电商等一系列多业态系统功能搭建，有兴趣的朋友们，点击链接了解↓↓

巨有科技：聚焦佛山乡村振兴，全面推进建设“粤游里水”乡村旅游数字化平台！

为了快速感知梦里水乡游客位置和时间，提升景区对游客意图的准确理解，便捷将景区信息外显给到用户，实现精准的服务“找”人。
巨有科技与华为在游客服务中心正门、红锦鲤号游船、艺术河畔、 山脚站候车点、广场正门、  超市入口等33个小镇点位完成了共计100个卡片点位蓝牙信标的安装。梦里水乡元服务的打造，是围绕里水“进入小镇、小镇游中、离开小镇”三大流程，引导游客发现景点、餐饮、住宿、文创礼品、导航路线、听取语音讲解等业务场景，利用HarmonyOS元服务全面融入小镇场景，致力于提升游客游览体验。

加入了元服务后的“粤游里水”，将带来哪些便利的游客服务和景区智能推送服务？

服务找人

里水开启元服务智慧触达游客

梦里水乡元服务项目主要依靠元服务万能卡片，实现信息外显、服务直达的新体验，做到主动感知游客，理解游客所需，帮助景区给游客提供更好的游玩体验。通过华为手机终端桌面卡片，负一屏、小艺建议，钱包卡片等主动为游客提供服务，解决传统的以设备和应用为中心的“人找服务”的用户痛点，实现了以游客为中心的“服务找人”，让景区智慧服务触达用户。

元服务做到多场景分发，助力文商旅生态闭环，比如我们可以在游客游玩过程中设置6个场景：

场景一：入镇推送

通过我们配置的蓝牙信标，识别位于里水镇的游客，主动感知游客位置，给游客的手机桌面主动智能推送卡片信息，还能以手机震动的形式提醒游客。

游客收到消息后可通过点击跳转至元服务首页，首页中交通方式查询、活动线上预约、游前美食住宿推荐，以及电子导览图等功能俱全，让游客省时省心。当游客刚刚走进里水镇，马上能接收到系统推送的关于里水好山好水，好吃好喝，好玩还逛的地方，再也不用匆匆忙忙找攻略，费心去哪里玩啦！

场景二：电子导览

在景区、核心街道等处向近距离的用户外显景点介绍，游客甚至不需要打开任何APP，小程序，游客通过点击该推送跳转至手绘地图导览页，景点攻略、路线导航、边走边听、周边设施查询等多种功能，游客一键轻松获取。

旅途中，当游客不知道怎么游玩时，小艺建议智能弹出，根据游客位置，推送梦里水乡的游玩路线，将梦里水乡的主要景点、企业、博物馆、餐饮、住宿等在导览地图串联起来。

当游客来到展旗楼时，手机弹出悦耳动人的真人语音讲解，看到楼中举办的历史展览，再也不怕错过景区的精华景点和路线啦。

场景三：景点推送当游客途径景点时，将会通过手机上负一屏推荐相应景点的介绍卡片，游客可通过点击卡片跳转至相应的景区详情页。还可以查询到附近的精品美食、民宿酒店、活动演出、文创商品等信息，促进游客深度游玩。

值得注意的是，当遇到网红景点时，万能卡片可以提供景点演出预约与提醒服务，帮助游客合理规划游玩时间。游客想要去“贤鲁岛 ”游玩，能够提供景点打卡攻略，有哪些项目好玩，哪里有好吃的，甚至推荐附近露营、骑行、采摘等休闲项目，都非常贴心的提供全面的景点资讯。

场景四：分享/复购

当游客走进美食街、大商场、文创礼品店时，手机以卡片和震动提醒，关联附近吃喝玩乐的优惠券悄悄出现了，它们通过外显卡片的方式出现在游客的手机里。

游客点击领券或分享，既可以通过PUSH推送优惠券信息促进复购，也可以分享到朋友圈参与文创店线下分享地小礼品的活动，收获精美纪念。

场景五：按时间外显根据不同的时间，通过负一屏及小艺建议，为周边停留时长到达一定条件的用户分别外显不同的外显卡片，真正意义上满足了游客衣食住行各方面需求。

在美好的清晨，景区范围内哪里的早茶口碑比较好，元服务卡片自动推荐；到了中午时间，正愁不知道吃什么时侯，根据时间推送餐饮信息，团购优惠；当夜雾降临时，艺术河畔上有灯光游船交织演绎，点击资讯推送，一键导航，再也不怕一家人出来不知道怎么玩啦！

场景六：离园推荐

当游客准备离开景区时，再不用在手机里四处翻找，今晚在哪里吃，离开要坐什么交通工具，公交站那里，从入镇到出镇全程都提供无比贴心的服务。

游客会发现外显的服务信息，游客可通过点击该信息跳转至景区列表页，获取周边的夜市美食、夜游活动等信息，从而达到景区和商家间相互引流的作用，甚至还有景区放送的离园礼包，促进游客的下一次消费。

梦里水乡HarmonyOS元服务，是华为联合荣获2023华为开发者联盟“元服务创新贡献奖”的巨有科技共同打造，基于HarmonyOS软硬协同智慧文旅解决方案，打造的“服务找人”的旅游新体验。

面向游客，其基于HarmonyOS操作系统实现端到端的数字化服务，为梦里水乡的游客带来全新的游玩模式，游客即点即用，手机客户端有多种推送消息精准触达游客，高效引流助力景区游客增长。

如今支付宝、微博、腾讯，美的等国内各行各业巨头都纷纷加入了鸿蒙生态，巨有科技作为智慧文旅行业中的佼佼者，接下来我们仍然用心打磨产品，持续输出优质的产品研发能力，未来将携手华为基于鸿蒙生态继续开拓文旅亿万级市场！