作为一个滨水旅游度假小镇，古北水镇以独有的“长城观光、北方水乡”为核心卖点，历经四年精心打造，充分借鉴浙江乌镇的运营管理模式，并最终取得成功，这对当前国内“古镇打造热”、“旅游小镇热”具有一定的借鉴意义。那么古北水镇在综合管控方面是怎么做的呢？

（1）建设综合管控平台

       建成综合管控平台，形成“集中受理、分类处置、部门联动、跟踪督办、办结反馈、回访检查、审结归档、统计分析”的工作闭环。工作人员可便捷通过电脑、移动端快速查看并处理指挥中心分派的工作任务，实现综合执法检查、投诉咨询处置、市场管理、经营户普查、民居修缮管理等信息化应用，提升了小镇各项工作效率和游客满意度。

（2）建设人流量监测疏导系统

       在主要出入口设置智慧闸机，后台建立人流数据库，实现小镇“预约、错峰、限流”等功能；同时，联动高清视频监控系统、智慧广播、游客流量大数据统计分析平台等应用，构建景区分时预约、在线预订、流量监测、科学分流的游览环境。同时，系统能够通过身份证号码、人脸照片、姓名等信息快速精准查找人员通行记录，结合建成的寻人系统（智慧安防），可以快速还原人员行动轨迹。

（3）建设公共安全管控系统

      系统通过高清摄像头的监控在危险区域设置安全防线，一旦游客进入小镇危险区域，系统会自动向工作人员发出警告，提醒工作人员及时前往撤离游客。小镇也可以在容易发生危险的区域安装一键紧急报警柱，当游客遇到困难时可以按下紧急按钮，景区调度中心在接到警情后，可以和游客进行视频和语音对话，帮助游客解决问题，并快速的锁定游客的位置。

（4）建设智慧环测系统

       在小镇相关区域布置环测设备，比如气象站、水位监测器、土壤监测器等，可以将采集到的数据实时上传定位信息到平台，并在服务端进行分析处理，若判定为存在异常，小镇管理者可以呼叫工作人员前往处理，若是系统预测异常天气，也可以通过广播设备提前预警，远程呼叫工作人员做好游客疏散、物资保障、应急处理等准备。

（5）建设舆情监控系统

       通过系统建设，使小镇咨询投诉受理更全面、责任更明确、监督更到位、各类信息收集更及时、部门间的沟通协调和信息互通更快捷，有效提高问题处理效率和质量，提升小镇的口碑和旅游服务水平。

（6）建设应急调度系统

       面对小镇内部应急指挥调度管理，系统提供了非常强大的互联协调能力，小镇应急调度系统，集成实时语音、视频联动、应急广播、紧急电话、求助对讲、数据调度、报警联动、电子地图等强大功能，提高小镇应急处理能力，对景区进行高效的管理。