沟通渠道多元化

在信息技术发展快速的今日，景区与游客之间的信息不对称的状态得到改善，游客不仅有官方渠道可了解景区，还可以看网友的游记。

在此背景下，景区要拥有与众不同的核心竞争力，才能经得起游客的考验，而与众不同的核心竞争力意味着要改善当前同质化的状态。

双面改善同质化

景区改善同质化，一方面是与同行相异，树立自己独特的形象，另一方面是为游客提供独特的价值，满足游客个性化的需求。

营造差异化

与同行相异，无非就是要让自家产品难以被模仿，而应对模仿极佳的方式便是创新，智慧景区服务平台既能使景区拥有独一份的创新。

虽然我们的旧版本在多方面成为了行业和其他友商模仿和抄袭的对象，但也反映了客户对我们专业程度的高度认可！同时在使用过程中也会依据用户反馈不断更新版本，以此来维持其产品或服务的独特性。

提供独特价值

此外，我们的智慧景区平台通过大数据技术能够深度挖掘景区管理数据以及外部游客行为数据。

一方面是加强景区内基础数据的采集，以数据为根据，提升景区各方面的管理水平；另一方面要打通各主要行业，掌握游客完整的行为数据，其中包括通信、交通、银行、餐饮等，对以上数据进行全方位整合，从游客消费习惯入手，去满足游客个性化的需求。