从“一部手机游赤坎”解决方案,看智慧旅游发展亮点
2020年,网络剧《隐秘的角落》热播,剧中主角朱朝阳生活的地方——湛江赤坎老街,进入了公众视野,成为“网红打卡地”,吸引全国各地众多网友纷纷前往,探访这里的人文、美食、风光等特色。
湛江赤坎区始终坚持全域旅游发展方式,把赤坎区作为湛江推进全域旅游工作的核心之一。对老街文化进行深度挖掘,推动改造“活化”老街,深入发掘特色旅游资源。
由”点”到“面”全域发展,彰显城市底蕴、地域特色与时代风貌,积极引导夜游文化,发展特色餐饮,激活夜间经济,实施智慧旅游服务计划,加大宣传推介力度,加快发展全域旅游。
巨有科技与湛江赤坎实现全域旅游深度战略合作,共同推进湛江“赤坎全域旅游建设”项目。强调运用数字化、智慧化推动文化和旅游供给质量和服务效能的提升,推动文化和旅游高质量发展,是新时代文旅事业发展的要求和趋势。
游客游览消费时,资讯泛滥、商品繁多,而又难以搜索决策。这些痛点该如何解决?
湛江赤坎联合巨有科技建设了“一部手机游赤坎”智慧文旅服务平台项目,用“精准推荐”有效缓解行业痛点。
发展全域旅游解决方案
巨有科技在3个层面上,给湛江赤坎提供了智慧全域旅游建设方案:
——服务上,推出“一部手机游赤坎”旅游服务平台,游客可以在平台了解赤坎城市概况、最佳旅游时间、消费水平、民族风情节日活动、热门景点、特色玩法、建议游览路线、特色美食、特产手信、当地旅游信息指南。
——管理上,推出智慧营销平台,它是基于巨有科技自主研发的智慧旅游类科技产品——“智慧景区SaaS软件服务”形成的一套旅游产品交易系统。
它结合传统分销系统优势,强化博罗产品整合、渠道拓展、场景营销、智慧管理等能力,该平台可与票务系统集成,对接博罗各大景区,各大商家,为商家提供底层技术,做到订单统一管理,账目轻松核对,实现游客随心购买。
助力博罗各景区快速搭建聚流量、强曝光、汇粉丝、促转化、增销量的旅游产品直销体系。
——运营上,“一部手机游赤坎”旅游服务平台,增加营销功能,拉动用户活跃度和景区粘度,实现游客动态游玩,边走边玩边接收商家消费信息。湛江赤坎,一机游赤坎平台上2021年累计访问量34万人。70%来自本地游,20%是周边游,10%是自驾游,赤坎建设完成全域旅游一机游赤坎后,在赤坎文旅局带领全区推广下,用户量从9万多爆发性增长至33万,同时,平台通过双十一、双十二等节庆日推出促销活动带来了几十万用户量沉淀及转化。活动期间,除了增加平台活动丰富度,更与用户产生互动,增加用户粘性,访问量从78854增长到89361。
巨有科技和湛江赤坎联合对全域旅游的建设,加快了湛江推进创建广东省全域旅游示范区工作进程,进一步提升了湛江市城市旅游产业的竞争力、对开发旅游市场产生巨大的推动作用,对促进湛江市社会经济及文化旅游产业的全面发展具有重要意义和作用。
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07 07-2021
全域旅游大数据,提升景区管理及运营能力!
数字技术的发展,为“智慧旅游”发展提供了新的引擎,一方面为行业转型升级提供了新的战略方向,另一方面提升行业的服务能力,满足了游客日益增长的个性化和深度体验需求。
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11 08-2023
智慧景区如何从人员入手提升服务质量?
景区服务质量提升关键在于人员管理,景区应利用科技手段对服务人员进行管控。巨有科技提供景区综合管控平台,包括视频监控系统、人员调度系统等,实现对景区服务人员的实时监控,提升服务质量。
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18 07-2022
如何用智慧服务打造旅游升级新引擎?
营销和服务成为了智慧景区运营发展的两大重点维度,万物互联的数字时代将加速旅游业的生态融合和业态创新为景区提供数字化升级方向,将智慧景区的优质体验和服务有效传达给游客。