游客的痛点在哪里？

游客在出游之前往往花费大量的时间选择出游的目的地，在游客做决策时，实际上是一个非常复杂、漫长的过程。从浏览各种各样的旅游APP，搜集五花八门的攻略、出游的交通方式，各种要素的组合如何才能做到经济实惠都是需要考虑的问题。

想要来一场说走就走的旅行，并不是那么容易实现。

痛点一：目的地选择困难症

最大的问题是如何选择，从目的地角度来讲，景区需要有一个非常鲜明的旅游目的地的整体形象，一个非常明确的定位。从游客的角度来讲，游客选择同类目的地时可以非常准确的捕捉到景区的亮点，联想到自己想要去什么样的目的地做什么事？获得怎样的游客体验？

痛点二：不能及时获得信息

游客到了目的地之后，吃饭、停车等等各类的信息，能不能及时获得，其实是游客非常关心的问题，也是他们心中的一个痛点。

首先信息获取的渠道方便、简捷化，不仅仅是从各种各样类型的APP上获得资讯，也需要有一个官方权威的发布，告知游客具体的休闲、停车的场所，路线规划，免去游客走弯路的风险。

另外需要有一个鲜明的旅游目的地形象，对于任何一个目的地都是非常必要的。游客在出发前进行选择的时候，一眼就能被某个目的地所吸引，这样才会让游客进一步了解、规划旅游计划。

第三是需要有非常优秀的服务旅游设施，比如：国内旅游和国外旅游有非常大的不同，就是卫生间有没有纸。在国内，当女性结伴去卫生间的时候，会问你有纸巾吗？但是国外不会这样，国内的公共设施是不是完备。是不是有优质的服务体验和好客的氛围，都是影响游客目的地选择的因素。

一些景区会刻意营造一些氛围，为的是给游客更好的体验。

那么景区要怎么解决游客痛点？

景区应注重景区智慧旅游平台的统筹建设，注重景区周边的信息协同，包括旅游景区智慧化建设的总体架构、基础设施、平台建设、运维保障等方面的指导和建议等。巨有科技的两大核心产品，景区多业态双中台和景区综合管控平台帮助景区实现景区智慧化升级，提高游客的满意度。