智慧景区如何做到整合资源优化产业链?
巨有科技面向游客、商家经营者和景区管理者三类主体,搭建了景区多业态双中台,分别涵盖了多业态应用中台和多业态管理中台。景区多业态双中台,分别由游客小程序、员工手持端2个移动前端、1个电脑端管理中台、N个业务系统组成。打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提供游客通过“会员码”或“支付码”,实现一码游园,提升游客体验,降低管理成本。
既需整合景区内导游、活动、攻略、资讯等景区信息,也需要链接“吃、喝、游、乐、购、娱”等多个业态的子系统,形成景区公共信息服务体系,为游客提供游前、游中、游后等一体化全周服务,为景区餐饮、零售、停车等系统,为景区提供各业态对接支付功能,实现统一收款,形成景区的规范化经营。
景区多业态双中台的搭建对景区有哪些影响?
01更新多业态管理模式
随着越来越多的业态入驻景区,景区不仅仅是风景优美之地,更是文旅综合之地。食住行游购娱各大旅游要素纷纷入驻的情况之下,景区原来的管理模式,显然已经不适用于多业态的状态,此时景区需要的是多业态双中台的协助管理。
02整合全要素资源
因为多业态双中台的搭建,整合了景区门票、住宿、零售、餐饮、娱乐项目等相关涉及旅游服务的全要素资源,将线下各个服务行业联合起来,优化了整个景区的产业链。
03协同管理 统一核销
而串联起多业态子系统,就能实现协同管理,统一核销。值得一提的是系统还支持一键核销,门票、餐饮、酒店、民宿、电商都可通过商家端核销管理,游客核销的速度和景区员工的工作效率都会大大提升。
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