商业服务是景区收入的重要来源。丽江古城通过“无人零售+智能推荐+会员体系”模式，重构消费场景。其核心功能包括：

无人便利店：游客通过扫码开门、自动扣费，商品涵盖文创产品、应急物资等。例如，游客可购买东巴纸灯、纳西刺绣等特色商品。

智能推荐：基于游客位置与消费记录，推送周边餐饮、酒吧优惠。例如，向年轻游客推荐民谣酒吧，向家庭游客推荐亲子餐厅。

会员积分：游客消费可累积积分，兑换门票、住宿等权益。例如，1000积分可兑换《印象丽江》演出票。

该系统上线后，景区二次消费占比提升35%。技术层面，其采用RFID技术实现商品自动识别，降低货损率。经济层面，无人零售减少人力成本，提升坪效。社会层面，其无接触服务适应后疫情时代需求，增强游客消费意愿。未来，景区计划引入AR试妆镜、虚拟试衣间等新零售技术，进一步优化体验。