景区多业态融合,管理模式如何优化?
现如今越来越多景区融入多种不同的业态,以提供游客更加丰富多样的旅游体验,但是景区的多业态发展需要结合自身特点和市场需求,进行科学规划和合理布局,实现多种业态的有机融合和发展,为游客提供更加全面、优质、创新的旅游体验。
而多业态双中台就能为景区的多业态管理提供有力支持,巨有科技面向游客、商家经营者和景区管理者三类主体,搭建了景区多业态双中台,分别涵盖了多业态应用中台和多业态管理中台。景区多业态双中台,分别由游客小程序、员工手持端2个移动前端、1个电脑端管理中台、N个业务系统组成。打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转,提供游客通过“会员码”或“支付码”,实现一码游园,提升游客体验,降低管理成本。
既需整合景区内导游、活动、攻略、资讯等景区信息,也需要链接“吃、喝、游、乐、购、娱”等多个业态的子系统,形成景区公共信息服务体系,为游客提供游前、游中、游后等一体化全周服务,为景区餐饮、零售、停车等系统,为景区提供各业态对接支付功能,实现统一收款,形成景区的规范化经营。

系统把景区门票、餐饮、住宿、娱乐等旅游要素的商户都集中在一个版面上,满足景区统一管理的需求,每个功能系统又相对独立,为景区每一个商户提供独立的产品管理和核销管理。对于景区、商家管理而言,拥有一个便捷智能化的统计管理移动端,是景区、商家提升管理水平的关键之一。景区和商家分别选择自己的角色权限,后台景区业态的订单销售金额、订单数、客单数、退款、月目标完成率等销售数据,都会汇总在商户后台,景区、商家可一键查询。
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11 09-2023智慧旅游在景区可以怎么运用?
智慧旅游利用信息技术提高旅游服务效率与效果,包括互联网+旅游、大数据+旅游和物联网+旅游。互联网+旅游通过线上线下结合实现宣传营销和购票消费等功能。大数据+旅游则分析游客数据和行为,提供产品迭代和运营升级的依据。
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01 09-2023智慧旅游“智慧”在哪里?
智慧旅游通过信息技术提升旅游体验和品质,游客在获取、决策和支付过程中感受到全新服务体验。
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11 08-2023智慧景区如何从人员入手提升服务质量?
景区服务质量提升关键在于人员管理,景区应利用科技手段对服务人员进行管控。巨有科技提供景区综合管控平台,包括视频监控系统、人员调度系统等,实现对景区服务人员的实时监控,提升服务质量。