智慧景区在提升会员粘性方面做了哪些工作?
不论是大型景区还是中小景区,它周边300公里范围总有消费者。这就是本地及周边消费者,景区急需抓住的消费群体。不管是距离还是其偏好等因素都会令游客一游再游,就重游率高的游客来说,会员经济就是一种值得探索的手段。
以虚拟电子会员卡代替实体卡,游客开通景区会员卡,享受专属会员权益积分和优惠折扣,支持会员充值消费功能。
消费属性,专属套餐与优惠
游客在景区里进行的每一次消费每次被记录于会员数据库。景区后续将通过后台数据库的数据进行分析,从而掌握会员的消费偏好与消费频率等信息,并根据会员消费属性,定制属于会员专属的套餐和优惠,食住行游购娱总有一款合适。
会员充值
景区/商家可配置充赠(如:充100送10)或是积分回馈,鼓励游客充值消费。
积分兑换
通过任务或消费获得的积分,兑换景区IP文创及各类DIY文创纪念品,增强游客的参与感,加强景区的品牌传播。
二次消费
支持游客在线充值,可用于景区内各种游乐项目的消费场景,提升景区的二销。
会员管理
会员体系的制定一定程度上基于会员的忠诚度和参与积极性,促进活动快速裂变传播,对于拉新拓客、口碑营销起到了积极地促进作用。
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09 11-2023
智慧营销如何深度挖掘景区数据价值?
深度挖掘数据价值可以帮助景区发现运营和营销中的不足,从而提高景区的知名度和收益。通过分析游客行为和反馈、互联网上的新闻资讯等数据,景区可以制定更加精准和有效的营销策略,吸引更多游客前来参观。
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08 10-2023
建设酒店PMS系统需要哪些软硬件?
随着生活水平提高,景区+酒店模式逐渐流行。酒店与景区合作,提供景区+酒店服务。酒店需要配备PMS系统、前台、房态后台和移动办公等软件设备,以及相应硬件设施。
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27 09-2023
智慧景区如何做到整合资源优化产业链?
景区需要多业态双中台协助管理,整合全要素资源,协同管理,统一核销。多业态双中台支持一键核销,门票、餐饮、酒店、民宿、电商都可通过商家端核销管理,游客核销速度和景区员工工作效率都得到提升。