在景点旅游时代，我国基本上完成了旅游产业要素体系建设。现在游客对旅游公共服务的要求越来越高，尤其是大众化旅游时代的来临，自由行散客成为主流的旅游方式，对旅游公共服务的需求显著上升。

全域旅游理念的提出，则强调了要从全要素、全行业、全过程、全方位、全时空等角度推进旅游产业发展，实现旅游服务全域配套等。


国家全域旅游示范区创建中公共服务也是八大项之一，这充分证明了我国旅游业发展的一个重要任务是构建完善旅游公共服务体系，特别是优质旅游。

旅游公共服务体系的构建

一、构建完善的交通服务体系

个性化、多元化的打造交通服务体系，对接自驾游市场，持续完善自驾公路配套设施，加强自驾驿站建设，完善旅游交通标识体系建设。

二、形成主客共享的城镇空间

全域旅游的发展离不开从“主客分异”到“主客共享”的发展转变。通过对城市、乡镇的休闲空间、旅游厕所、咨询服务、住宿配套等进行品质化、景观化提升改造，打造主客共享的城镇空间在全域旅游发展中尤为重要。

三、加强智慧旅游平台的建设

5G时代的到来，极大的推动智慧旅游发展。合理利用智慧旅游大数据平台，重点挖掘智慧数据在景区管理、营销推广、体验提升、数据决策等方面的功能，实现旅游景区、星级酒店、饭店餐饮等数据全覆盖，并对旅游公共服务的各项基础数据进行资源共享，为相关部门决策工作奠定数据基础。

四、积极探索公服创新示范点

结合地方实际情况，探索出适合地方发展的全域旅游公共服务创新点，重点加强开发打造，并在全国形成一定的创新示范作用，形成一定的品牌知名度，提升旅游市场影响力。

一个中心+三个平台+N个应用

巨有科技走在全域旅游运营服务的前端，致力于以科技创新推动旅游，以大数据、物联网、云计算、人工智能等信息化手段推动城市文化旅游产业的转型升级。

以“旅游+科技”为方向定位，专注于构建由支付数据、流量数据、用户画像三大要素组成的全域旅游商业数据智慧运营服务体系。

在全旅游智慧化领域深耕三年，成功推出“全域旅游公共服务平台”赋能涉旅企业提供平台搭建、渠道拓展、智慧营销、智慧管理、大数据模型分析等应用软件及信息化全域旅游解决方案，推动文旅业态智慧化。

以一个中心+三个平台+N个应用构成了全域旅游建设体系，链接景区“吃住行游购娱”六大旅游要素。

集景区服务（智能导览、语音讲解、一键导航、VR全景、旅游攻略）、票务系统（在线购票/订票、核销入园）、酒店预订、手信电商、停车餐饮定位、旅游产品销售、分销等多功能为一体，提高景区智能服务体验、管理效率等面向县域级旅游解决景区痛点。

整合打通全域旅游商业消费数据及游客出行轨迹，按照服务升级、数据升级、营销升级三步走，全力推动中国各地全域旅游、智慧景区服务发展。为游客解决游前、游中，游后的的问题，让游客轻松实现“一机游”天下。

全域旅游已成功服务广西壮族自治区、江西永修县、东莞麻涌镇、惠州博罗区、佛山高明、信宜、南海区、韶关市、河南三门峡等多个地区；
智慧景区已成功服务国家5A级景区丹霞山、4A级景区南昆山、六峰山、三娘湾、华阳湖湿地公园、美的鹭湖景区等等。

巨有科技将长期致力于全域旅游、区域旅游发展、乡村旅游规划、景区提升规划等工作的研究与实践，为涉旅企业提供技术支持。