
酒店PMS
移动互联网时代,为实现客户价值最大化,必然要求酒店运营系统对客户资源进行全生命周期管理,尽可能地在住前、住中、住后每一个细节为客户提供更为优质的服务,从而提升酒店运营管理能力和经营业绩。
巨有科技研发的酒店PMS系统,以组件式搭建微服务架构的业务中台。将权限、订单、会员、账务、支付、应收账、配置等共性的、可共享的业务和数据拆分成不同微服务模块组件,通过对不同微服务模块组件的组合以支持不同类型下的业务请求。
什么是PMS直连?
我们合作的多数酒店,都是使用PMS系统管理酒店的日常经营,而代理通支持部分PMS系统的对接,可以实现通过接口完成像双方的数据交互,这里所述的数据,包括房价、房态及房量,当然也包括订单信息。当完成对接后,可以通过设置,实现供应商的代理通系统进单后,代理通通过PMS接口,将订单直接传输到酒店的后台,实现通过酒店系统有房无房来判断接单,无需再人工确认订单。
比如酒店的线下散客和OTA客人的check in/out,既可以通过PC端处理也可以自助机和移动端处理,但团客业务很难通过自助机和移动端处理,一般都需要通过前台PC端的PMS进行处理。但通过分房操作后订单明确到人房对应并将订单提升到业务中台中,自助机和移动端通过访问业务中台即可处理团队客人的check in/out,而这一操作只需要组合PMS团队处理和业务中台订单模块,通过数据中台接口和自助机系统完成信息交互即可完成。
PMS直连有哪些好处?
1、实时发单,直达酒店后台!自动接单0出错,还能提高服务质量分;开通后节能缓解员工工作压力,同时又实现了秒接每一单;
2、 支持实现酒店房型价态量,通过PMS实时同步,更精准的维度产品,提高收益。